TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Productos de pago
Algunos de los Productos ofrecidos en este Sitio web como parte del servicio son de pago.
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la venta de dichos Productos se describen a continuación y en las secciones correspondientes de este Sitio web.
Descripción del producto
Los precios, las descripciones y la disponibilidad de los Productos se especifican en las secciones correspondientes de este Sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aunque los Productos de este Sitio web se presentan con la máxima precisión técnicamente posible, la representación en este Sitio web por cualquier medio (incluidos, según corresponda, materiales gráficos, imágenes, colores y sonidos) debe entenderse como una mera referencia y no implica ninguna garantía con respecto a las características del Producto adquirido.
Las características del Producto seleccionado se especificarán durante el proceso de compra.
Proceso de compra
Cada etapa, desde la elección del producto hasta el envío del pedido, forma parte del proceso de compra.
El proceso de compra comprende los siguientes pasos:
Se pide a los Usuarios que seleccionen el Producto deseado para que aparezca en la selección de compra, indicando, cuando sea posible, la cantidad y las características específicas.
Los Usuarios pueden revisar su elección, modificar, añadir o eliminar artículos y, cuando corresponda, proporcionar instrucciones específicas.
Para acceder al área de check-out, los Usuarios deben hacer clic en el botón correspondiente.
Dentro del área de check-out, se pedirá a los Usuarios, en pasos sucesivos, que especifiquen sus datos de contacto, la dirección de facturación y de envío, así como el método de envío y de pago que prefieran.
Durante el proceso de compra, los Usuarios pueden, en cualquier momento, modificar, corregir o sustituir la información proporcionada y añadir una tarjeta regalo, un código de afiliación o un código de descuento (Vale), o abandonar por completo el proceso de compra sin consecuencia alguna.
Después de proporcionar toda la información solicitada, se pide a los Usuarios que revisen atentamente el pedido y, posteriormente, lo confirmen y envíen utilizando el botón o mecanismo correspondiente de este Sitio web, aceptando así los Términos y comprometiéndose a pagar el precio acordado.
Envío del pedido
El envío del pedido implica lo siguiente:
El envío del pedido por parte del Usuario determina la celebración del contrato y genera para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y cualquier cargo o gasto adicional, según se especifica en la página del pedido.
En caso de que el Producto adquirido requiera una participación activa por parte del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o solicitudes particulares, el envío del pedido también obliga al Usuario a colaborar en consecuencia.
Una vez enviado el pedido, se enviará a los Usuarios una confirmación de recepción del pedido.
Todas las notificaciones relativas al procedimiento de compra descrito anteriormente se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario para tal fin.
El Titular tiene la facultad de aceptar o rechazar los Pedidos recibidos, sin que, en caso de falta de aceptación o cancelación, el Cliente pueda reclamar derechos o pretensiones de ningún tipo. Se entiende que, en caso de falta de aceptación o cancelación del Pedido, Este sitio reembolsará sin demora a los Clientes los importes ya abonados.
Si el producto pedido no está disponible, se informará inmediatamente al cliente. En caso de que esto ocurra, propondremos a nuestro cliente sustituir el producto por otro de calidad y precio similares. Si ningún producto satisface sus necesidades, el Usuario recibirá el reembolso del 100 % del importe abonado lo antes posible.
Precios
Durante el proceso de compra y antes de enviar el pedido, se informa debidamente a los Usuarios de todas las comisiones, impuestos y costes (incluidos los posibles gastos de envío) que se les cobrarán.
Los precios de este Sitio web:
incluyen todas las comisiones, impuestos y costes aplicables.
este sitio se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento. No obstante, cualquier modificación de los precios de los Productos no será efectiva para los Clientes que ya hayan enviado un Pedido.
Medios de pago
Los detalles relativos a los medios de pago aceptados se indican durante el proceso de compra y en el pie de página del sitio.
Algunos medios de pago están sujetos a condiciones adicionales o conllevan costes adicionales. La información detallada se indica en la sección correspondiente de este Sitio web.
Todos los pagos son gestionados de forma independiente por servicios de terceros. Por lo tanto, este Sitio web no recopila datos relativos al pago -como los números de tarjeta de crédito-, sino que recibe una notificación una vez que el pago se ha realizado correctamente.
En caso de que el pago efectuado mediante uno de los medios disponibles falle o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no estará obligado a ejecutar el pedido. Los costes o comisiones derivados del pago fallido o rechazado correrán a cargo del Usuario.
Este sitio se reserva el derecho de rechazar o no ejecutar los Pedidos que prevean la entrega de los Productos correspondientes fuera del territorio italiano y en los municipios de Livigno o Campione d’Italia.
Reserva de dominio
Hasta que el Titular reciba el pago íntegro del precio de compra, el Usuario no adquirirá la propiedad de los Productos solicitados.
Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y según las modalidades indicadas en el resumen del pedido.
En el momento de la entrega, los Usuarios deben comprobar el contenido del paquete y comunicar oportunamente cualquier anomalía a los datos de contacto indicados en el presente documento o según se describe en el albarán de entrega. Los Usuarios pueden rechazar la recepción del paquete si está visiblemente dañado.
La entrega puede realizarse en los países o territorios especificados en la sección correspondiente de este Sitio Web.
Los plazos de entrega se indican en este Sitio Web o durante el proceso de compra.
Salvo que se especifique lo contrario en este Sitio Web o se acuerde con el Usuario, los Productos se entregarán en un plazo de treinta (30) días desde la compra.
Falta o retraso en la entrega
El Titular no será responsable de la falta o el retraso en la entrega cuando: (a) aunque haya realizado la compra regular y oportuna de los Productos para cubrir el Pedido recibido, no haya sido abastecido en los plazos y condiciones acordados con el proveedor; (b) no pueda suplir la falta de disponibilidad de dichos Productos por circunstancias ajenas a su control; y (c) haya comunicado oportunamente al Cliente dicha falta de disponibilidad de los Productos.
El Titular no será responsable en modo alguno de los eventuales errores de entrega derivados de inexactitudes u omisiones cometidas por el Usuario al completar el pedido de compra, ni de los eventuales daños o retrasos que se produzcan después de la entrega al transportista si este fue designado por el Usuario.
El Titular no será responsable de la falta o el retraso en la entrega debido a causas de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor persiste durante un período superior a 30 (treinta) días, cualquiera de las partes podrá desistir del contrato.
En caso de que los bienes no sean entregados o recogidos en el momento o dentro del plazo establecido, serán devueltos al Titular, quien se pondrá en contacto con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar otras medidas.
Salvo que se especifique lo contrario, todo intento de entrega a partir del tercero correrá a cargo del Usuario.
Derechos del Usuario
Derecho de desistimiento
Salvo que se aplique una excepción, el Usuario podría disfrutar del derecho de desistir del contrato dentro del plazo especificado a continuación (normalmente 14 días), por cualquier motivo y sin justificación. El Usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la sección específica de Este Sitio.
Quién disfruta del derecho de desistimiento
Salvo que se aplique una de las excepciones enumeradas a continuación, los Usuarios que actúen como Consumidores Europeos gozan por ley del derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado más adelante, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Los Usuarios que no cumplan estos requisitos no gozarán de los derechos descritos en esta sección.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe enviar al Titular una comunicación inequívoca de su intención de desistir del contrato.
El Usuario puede expresar libremente su intención de desistir del contrato de cualquier otra forma adecuada. Para respetar el plazo dentro del cual debe ejercerse el derecho, el Usuario debe enviar la declaración de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
¿Cuándo vence el plazo de desistimiento?
En caso de compra de bienes, el plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que el Usuario o un tercero -designado por este y distinto del transportista- tome posesión de los bienes.
En caso de compra de varios bienes pedidos conjuntamente pero entregados por separado, o en caso de compra de un solo bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que el Usuario o un tercero -designado por este y distinto del transportista- tome posesión del último de los bienes, lotes o piezas.
Efectos del desistimiento
El Titular reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos, cuando se hayan efectuado, los relativos a los gastos de entrega, a los Usuarios que hayan ejercido correctamente el derecho de desistimiento.
No obstante, el coste adicional derivado de la elección de un método de entrega específico distinto de la entrega estándar más económica ofrecida por el Titular correrá a cargo del Usuario.
El reembolso se efectúa sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que el Titular haya sido informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo que se haya acordado lo contrario con el Usuario, el reembolso se efectúa utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. El Usuario no deberá asumir ningún coste como consecuencia del desistimiento.
… sobre los contratos de compra de bienes materiales
A menos que el Titular se haya ofrecido a recoger los bienes, el Usuario deberá devolvérselos al Titular o a otra persona autorizada por este para recibirlos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde el día en que haya comunicado su intención de desistir del contrato.
El plazo se respeta si la entrega de los bienes al transportista o a otra persona autorizada se realiza antes de que expire el período de 14 días anteriormente descrito. El reembolso puede retenerse hasta recibir los bienes o hasta que el Usuario haya proporcionado una prueba de haberlos devuelto.
El Usuario responderá de la disminución del valor de los bienes derivada de un uso de los bienes distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente y se deducirán del importe del reembolso.
Excepciones al derecho de desistimiento
No existe derecho de desistimiento en los contratos:
de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados;
Garantía legal de conformidad del Producto
En virtud de la normativa europea, el vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos durante un período mínimo de 2 años desde la entrega. Por tanto, el vendedor debe garantizar que los bienes adquiridos tengan la calidad, funcionalidad o características prometidas o razonablemente previsibles durante al menos dos años desde el momento de la entrega al comprador.
Cuando los Usuarios actúen como Consumidores Europeos, la garantía legal de conformidad de los bienes se aplica a los artículos disponibles en este Sitio Web de conformidad con las leyes del país en el que residan habitualmente.
Las leyes nacionales de dicho país pueden conceder a dichos Usuarios derechos más amplios.
Los Consumidores que no actúen como Consumidores Europeos podrían disfrutar de derechos de garantía legal de conformidad en virtud de la legislación del país en el que residan habitualmente.
Limitación de responsabilidad e indemnización
Usuarios australianos
Limitación de responsabilidad
Ninguna disposición de estos Términos excluye, limita o modifica ninguna garantía, condición, indemnización, derecho o protección que el Usuario pueda tener en virtud de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth) u otras legislaciones estatales y territoriales similares y que constituya un derecho que no pueda excluirse, limitarse o modificarse de ningún modo (derecho no excluible). En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente al Usuario, incluida la responsabilidad por el incumplimiento de un derecho no excluible y cualquier otra responsabilidad no excluida de otro modo en virtud de estos Términos y Condiciones, se limita, a discreción del Titular, a volver a prestar los servicios o pagar el coste de su nueva prestación.
Usuarios de EE. UU.
Exclusión de garantía
El Titular proporciona este Sitio Web “tal cual” y según disponibilidad. El uso del Servicio es por cuenta y riesgo del Usuario. En la máxima medida permitida por la ley, el Titular excluye expresamente las condiciones, estipulaciones y garantías de cualquier tipo –ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no vulneración de los derechos de terceros. Ningún asesoramiento o información, ya sea oral o escrita, que el Usuario haya obtenido del Titular o a través del Servicio creará garantías no previstas expresamente en este documento
Sin perjuicio de lo anterior, el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea exacto, fiable o correcto; que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida y segura en cualquier momento o lugar concreto; que se corrijan los posibles defectos o errores; ni que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Servicio se descarga por cuenta y riesgo del Usuario, y el Usuario será el único responsable de cualquier daño al sistema informático o dispositivo móvil, o de la pérdida de datos, que resulte de dicha operación o del uso del Servicio por parte del Usuario.
El Titular no garantiza, aprueba, asegura ni asume responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por terceros a través del Servicio, ni por ningún sitio web o servicio vinculado mediante un hipervínculo. Además, el Titular no participa ni supervisa de ningún modo ninguna transacción entre los Usuarios y los proveedores externos de productos o servicios.
El Servicio podría volverse inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador, dispositivo y/o sistema operativo del Usuario. El Titular no podrá ser considerado responsable de ningún daño, ya sea percibido o efectivo, derivado del contenido, funcionamiento o uso del Servicio.
Las leyes federales, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten excluir ni limitar determinadas garantías implícitas. Es posible que las exclusiones anteriores no se apliquen a los Usuarios. Este Acuerdo concede a los Usuarios determinados derechos legales. Los Usuarios podrían disfrutar de derechos adicionales que varían de un estado a otro. Las limitaciones y exclusiones previstas en este Acuerdo se aplican en la medida permitida por la ley.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados podrán ser considerados responsables por
cualquier daño indirecto, intencional, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, los daños derivados de la pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, derivados del uso o relacionados con este, o de la imposibilidad de usar el Servicio; y
cualquier daño, pérdida o lesión resultante de la piratería informática, manipulación indebida o de cualquier otro acceso o uso no autorizado del Servicio, de la cuenta del Usuario o de la información contenida en ella;
cualquier error, deficiencia o inexactitud en los contenidos;
lesiones personales o daños materiales, de cualquier naturaleza, derivados del acceso o uso del Servicio por parte del Usuario;
cualquier acceso no autorizado a los servidores de seguridad del Titular y/o a cualquier información personal almacenada en ellos
cualquier interrupción o cese de las transmisiones desde o hacia el Servicio;
cualquier error de software, virus, troyano o similares que puedan transmitirse al Servicio o a través de este;
cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por cualquier pérdida o daño sufrido como consecuencia del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de cualquier otra forma a través del Servicio; y/o
la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o de terceros. En ningún caso el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados podrán ser considerados responsables por cualquier reclamación de indemnización, procedimiento, responsabilidad, obligación, daño, pérdida o coste por un importe superior al pagado por el Usuario al Titular durante los 12 meses anteriores, o durante el periodo de vigencia de este Acuerdo entre el Titular y el Usuario, según cuál de los dos sea más breve.
Esta sección sobre la limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la legislación de la jurisdicción aplicable, independientemente de que la supuesta responsabilidad se derive de un contrato, acto ilícito, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otro fundamento, incluso si el Titular había sido advertido de la posibilidad de que se produjera dicho daño. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales y consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicarse al Usuario. Estos Términos otorgan al Usuario derechos legales específicos, y el Usuario podría disfrutar de otros derechos que varían según la jurisdicción. Las renuncias, exclusiones o limitaciones de responsabilidad previstas en estos Términos no se aplican más allá de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Indemnización
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Titular y a sus subordinados, afiliadas, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, carga o deuda y gasto, incluidos, sin limitación alguna, los honorarios y gastos legales derivados de
el uso o acceso al Servicio por parte del Usuario, incluidos los datos o contenidos transmitidos o recibidos por el Usuario;
la violación de estos Términos por parte del Usuario, incluidas, entre otras, las posibles violaciones por parte del Usuario de cualquier declaración o garantía prevista en estos Términos;
la violación por parte del Usuario de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos relativos a la privacidad o la propiedad intelectual;
la violación por parte del Usuario de cualquier ley, norma o reglamento vigente
cualquier contenido enviado desde la cuenta del Usuario, incluidos, entre otros, datos engañosos, falsos o inexactos, así como el caso en que terceros accedan utilizando el nombre de usuario y la contraseña personales del Usuario u otras medidas de seguridad, si las hubiera;
la conducta dolosa del Usuario; o la violación de cualquier disposición legal por parte del Usuario o de sus afiliadas, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados, en la medida permitida por la legislación aplicable
